第 6 章 · 风险、采购与情景应试策略

考点梳理

6.1 风险管理（七过程）

规划风险管理 → 识别风险（头脑风暴、德尔菲、访谈、SWOT、核对表）→ 定性分析（概率×影响矩阵排序）→ 定量分析（EMV、决策树、蒙特卡洛）→ 规划应对 → 实施应对 → 监督风险。

应对策略：威胁＝规避/转移/减轻/接受；机会＝开拓/提高/分享/接受；风险登记册需含责任人（owner）与触发器。

敏捷风险实践：迭代回顾识别过程风险；用 Spike（探针/技术调研迭代） 降低技术不确定性；在待办列表中显式加入风险应对事项；缩短迭代以快速获得反馈。

6.2 采购与合同

• 自制-外购分析三问：能力、成本、时间；
• 合同类型与风险分担：固定总价（买方风险最小）／成本类（买方风险大）／工料（范围不清时用）；避免成本加成本百分比；
• 采购收尾：采购审计、索赔与争议在收尾前结清；
• 敏捷合同：按迭代/增量计费、渐进式明细、鼓励协作与变更。

6.3 PMP 情景题应试法（得分关键）

读题三步：① 认清你的角色（项目经理/Scrum Master/PMO）；② 抓情境冲突（范围蔓延？资源冲突？干系人不支持？）；③ 看问题问什么（“首先/最好/应该”）。

决策优先级（考场通用）：

1. 先分析、后行动（先收集信息、评估影响，而非立刻执行）；
2. 优先沟通与协作（与团队/干系人商议，而非单方面命令）；
3. 遵循流程与治理（走变更控制、报发起人要有充分理由）；
4. 聚焦价值与干系人满意（不是"完成更多功能"）；
5. 避免极端与越权（不擅自加班、不直接拒绝客户、不绕过流程、不指责他人）。

常见错误选项特征：绝对化（“总是/绝不”）、跳过分析直接动手、责任外推（“让发起人决定日常事务”）、损害团队或干系人信任的做法。

时间管理：180 题 / 230 分钟 ≈ 每题 1.3 分钟；先做有把握的题并标记长难题，分段休息（考场允许的短暂休息），最后统一复查。

🧠 记忆工具箱

一图速记 · 情景题决策链

flowchart TD
  A["读题：角色+冲突+问题"] --> B["先分析：收集信息/评估影响"]
  B --> C["再协作：与团队与干系人沟通"]
  C --> D["按流程：变更控制/治理授权"]
  D --> E["看价值：收益与满意度"]

口诀速记

• 风险七过程：规识定量应行监；威胁 躲甩降认、机会 开提分接；
• 合同风险：总价甩卖方、成本买方扛、工料中间站；
• 情景题五优先：先分析、再沟通、守流程、盯价值、不越权。

⚠️ 易错提醒

• 情景题里"项目经理亲自加班完成"几乎总是错误选项（应通过资源管理与计划调整解决）；
• “直接上报发起人"通常是最后一招，除非涉及越权/重大风险且已尝试团队内解决；
• 敏捷项目中的风险不写在风险登记册就完事——要落到待办列表与迭代活动中；
• 采购题注意"合同类型 + 风险归属"的对应关系，别只背名称。