第 1 章 · 战略分析：PEST、五力、价值链、SWOT
考点梳理
1.1 PEST（宏观环境分析）
| 维度 | 典型因素 | 案例举例 |
|---|---|---|
| Political（政治） | 产业政策、税收、贸易壁垒、政府补贴 | 新能源车补贴、芯片出口管制 |
| Economic（经济） | GDP、通胀、利率、汇率、消费水平 | 加息周期、人民币汇率波动 |
| Social（社会） | 人口结构、消费习惯、文化、教育 | 老龄化、单身经济、健康意识 |
| Technological（技术） | 新技术、研发、专利、数字化 | AI、5G、区块链、碳中和 |
记忆锚：“PEST = 政治经济社技”——宏观层面，企业无法改变，只能适应。
1.2 五力模型（波特，行业竞争分析）
| 力 | 含义 | 典型例子 |
|---|---|---|
| 现有竞争者 | 行业内现有企业的竞争强度 | 价格战、产能过剩 |
| 潜在进入者 | 新企业进入的威胁 | 进入壁垒（资金/技术/牌照/规模） |
| 替代品 | 替代产品/服务的威胁 | 高铁 vs 飞机、短视频 vs 长视频 |
| 供应商议价力 | 供应商"卡脖子"的能力 | 芯片（台积电）、原油（OPEC） |
| 购买者议价力 | 客户"压价"的能力 | 大客户（沃尔玛）、集中采购 |
记忆锚：“五力 = 现有 + 潜在 + 替代 + 供应 + 购买”——行业越"弱"（五力不强），利润空间越大。
1.3 价值链（内部活动分析）
- 基本活动（5 项，直接创造价值）：
- 内部物流（进货/仓储）
- 生产运营（制造/加工）
- 外部物流（出货/配送）
- 市场营销（广告/销售）
- 服务（售后/安装）
- 支持活动（4 项，支撑基本活动）：
- 企业基础设施（管理/财务/法务）
- 人力资源管理（招聘/培训/激励）
- 技术开发（研发/工艺/IT）
- 采购（原材料/设备采购）
记忆锚：“基本 5 项从左到右（进货→生产→出货→营销→服务），支持 4 项在下方托底”——画一张图比背文字有效 10 倍。
1.4 SWOT（综合分析）
| 有利 | 不利 | |
|---|---|---|
| 内部 | Strengths（优势） | Weaknesses（劣势） |
| 外部 | Opportunities（机会） | Threats（威胁） |
四种战略组合：
| 组合 | 战略类型 | 例子 |
|---|---|---|
| S + O | SO（增长型）：用优势抓机会 | 有技术（S）+ 市场空白（O）→ 快速扩张 |
| W + O | WO（扭转型）：补劣势抓机会 | 缺渠道（W）+ 电商兴起（O）→ 建线上 |
| S + T | ST（多元型）：用优势避威胁 | 有品牌（S）+ 价格战（T）→ 差异化 |
| W + T | WT（防御型）：缩劣势避威胁 | 缺资金（W）+ 行业衰退（T）→ 收缩/退出 |
记忆锚：“SO 增，WO 扭，ST 多，WT 守”——案例题最后一步几乎必用 SWOT 组合。
🧠 记忆工具箱
口诀速记
- PEST：“政治经济社技”；
- 五力：“现有潜在替，供应购买齐”；
- 价值链：“基本五从左到右，支持四在下方托”；
- SWOT：“SO 增 WO 扭，ST 多 WT 守”。
场景锚点
- 五力想象"奶茶行业"：现有竞争者（茶百道/古茗/喜茶打价格战）、潜在进入者（壁垒低，谁都能开）、替代品（咖啡/果汁）、供应商（茶叶/牛奶集中度高）、购买者（消费者分散，议价力弱）→ 五力都不弱 = 利润薄——这就是为什么奶茶店"卷"。
⚠️ 易错提醒
- PEST 是宏观（企业无法改变），五力是行业（企业可部分影响），价值链是内部（企业可优化）——三个层面别混；
- 五力的替代品不是"竞争者"——高铁 vs 飞机是替代（不同产品解决同一需求），高铁 vs 高铁是竞争（同一产品）；
- SWOT 是综合分析（内外部结合），不是单独用 S 或 O——必须组合（SO/WO/ST/WT）才有战略意义；
- 价值链基本活动 5 项顺序固定（进货→生产→出货→营销→服务），别乱序。