第 2 章 · 找错题高频点与话术
高频错误点清单（背下来，见一个勾一个）
| 序号 | 情景关键词 | 对应问题（话术） |
|---|---|---|
| 1 | 项目没有章程就开工 | 未编制/未经批准项目章程，缺少正式授权与目标基线 |
| 2 | 需求被反复加，PM 照单全收 | 未执行范围管理与变更控制，导致范围蔓延 |
| 3 | 计划只有粗排期/没有进度基准 | 未编制可执行计划/未建立基准，无法监控偏差 |
| 4 | 里程碑全靠口头通知 | 沟通管理不规范，重要信息未书面化、未确认理解 |
| 5 | 风险"走一步看一步" | 未做风险识别与规划应对，缺应急/管理储备 |
| 6 | 代码改了文档没改 | 配置管理缺失，基线未更新、未做配置审计 |
| 7 | 一人身兼需求/开发/测试 | 职责不清、缺乏制衡，缺少评审与质量保证 |
| 8 | 关键资源冲突没人协调 | 未做资源规划/未向上汇报，缺组织协调与干系人管理 |
| 9 | 验收时才让用户看 | 干系人/客户参与不足，需求确认环节缺失 |
| 10 | 出了问题互相推诿 | 职责分配矩阵（RAM/RACI）缺失，接口责任不清 |
一图速记 · 一个标准找错答案长什么样
flowchart LR
A["案例中……（摘现象）"] --> B["违背了……管理原则<br/>（范围/进度/成本/质量/变更/配置…）"]
B --> C["应当……（纠正：先评审、走变更、书面化）"]
🧠 记忆工具箱
- 找错=对号入座：把案例中每句话和上表比对，一处行为一个点，通常"问题数≥要求的数量"才稳；
- 万能收尾：补一句"以上问题应在计划阶段通过 WBS/变更控制/沟通计划等预防"。
🧪 自编综合找错练习（难度 ★★）
情景：某系统集成项目工期 4 个月。项目经理小王在客户口头同意后直接开工，用 Excel 排了一个总表：只写了每月的"大目标"。开发第 2 个月时客户提出要兼容旧系统导出格式，小王认为"反正很快"，让开发小李顺带实现；第 3 个月小李请婚假两周，进度明显滞后，小王让小张通宵加班补救，但小张此前从未接触该系统；测试时发现导出的数据格式仍不对，文档里也没有任何关于格式的说明。
问（自测）：指出存在的问题并给出纠正建议（至少 4 条）。
答案要点：① 未经授权启动、无项目章程/计划 → 补章程与整体计划；② 口头接受新需求、未走变更控制 → 建 CCB 流程并评估影响；③ 计划只有月级目标、无可执行 WBS 与里程碑 → 分解到周并建进度基准；④ 小李请假导致的关键人依赖 → 交叉培训、建立资源备份，评估加班可行性而非盲目加班；⑤ 测试才发现格式问题、无文档 → 需求与设计文档化、加强评审与配置管理、早做集成测试。
⚠️ 易错提醒
- 一个现象往往背后不止一个问题（口头加需求=范围+变更+沟通三连），拆开答多得点；
- 别编造案例中没有的"事实"去批判——只批题目写了的行为；
- “找错"题也要顺带一句"应如何做”，纯批判不给方案会扣分。