速记卡 1 · 项目管理口诀
一卡背诵
- 项目三特征：临时、独特、渐进明细（成果长期，临时的是项目本身）。
- 五大过程组：
启 → 规 → 执 → 监 → 收（没有授权书，规划是空谈）。 - 十大知识领域：
整范进成质 · 资采沟干风＝整合/范围/进度/成本/质量 · 资源/采购/沟通/干系人/风险；归类记：目标线（范围进度成本质量）、资源线（资源采购）、人际线（沟通干系人）、后台（风险+整合总调度）。没有“文档管理/审计管理”。 - 章程一句话：发起人盖章授权 + 任命项目经理（出生证，不是 PM 自封）。
- 团队五阶段：
形 → 震 → 规 → 熟 → 散（客气→吵架→立规矩→默契→散伙）。 - 冲突五策略从软到硬：
撤 → 让 → 折 → 压 → 谈（撤退/缓和/妥协/强迫/合作），最佳＝合作双赢。 - 沟通渠道：
N(N−1)/2（两两握手，平方级增长）。 - RACI：R 干活、A 拍板（唯一）、C 咨询、I 知会。
🧠 记忆工具箱
配合《第 2/6 章》理解场景后使用本卡；数字类（渠道公式）考前默写 3 遍。
📚 深度精讲（重点精细版）
一、领域归类速查（给个词，判断属哪一领域）
| 关键词 | 所属领域 |
|---|---|
| 章程、项目管理计划、变更控制、经验教训 | 整合管理 |
| 需求、WBS、范围说明书、确认范围 | 范围管理 |
| 活动、网络图、关键路径、里程碑 | 进度管理 |
| 估算、预算、成本基准、挣值 | 成本管理 |
| 质量标准、审计、控制图、返工 | 质量管理 |
| 团队、RACI、冲突、激励 | 资源管理 |
| 沟通计划、会议纪要、信息分发 | 沟通管理 |
| 风险登记册、概率影响矩阵、储备 | 风险管理 |
| SOW、招标、合同、索赔 | 采购管理 |
| 干系人登记册、参与度、权力-利益 | 干系人管理 |
二、“前提/中心/基础"类高频第一考点
- 项目章程：正式授权项目、任命项目经理；
- 范围基线：范围说明书 + WBS + WBS 词典；
- 班主任工作前提＝了解学生（教资）、项目里"了解干系人"是干系人管理起点；
- 合同收尾前：结清索赔与争议。
三、自测清单（合上书自问，能答出才算过）
- 五大过程组顺序？2. 十大领域能否 10 秒内报全？3. 项目三特征？4. 章程由谁签发？5. 团队五阶段？6. 冲突五策略从软到硬？7. 沟通渠道公式？8. RACI 的 A 有几个？
四、典型例题（带解析）
例题 1：编制责任分配矩阵（RACI）属于哪个知识领域？ A. 资源管理 B. 沟通管理 C. 整合管理 D. 干系人管理 答案 A。解析：RACI 是规划资源管理的工具，用于明确角色与职责；沟通领域关注信息流转，干系人领域关注参与策略。
例题 2：项目章程与详细 WBS 分别属于哪个阶段/过程的产物？ A. 都属于启动阶段 B. 章程属启动、WBS 属规划（范围管理） C. 都属于规划阶段 D. 章程属收尾 答案 B。解析：章程是启动过程组产物、提供授权；WBS 是规划阶段范围管理的产物。
五、背诵节奏建议
采用”1–3–7 复习法"：当天背一遍、第 3 天回看、第 7 天自测清单过一遍；每次只花 10 分钟，比一次性背 1 小时更牢。
⚠️ 易错提醒
- 十大领域选非题最爱放"文档管理"；
- 一个项目不止一条关键路径；团队"震荡期"不一定只有坏处（冲突也暴露问题）。